Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại w88w88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
w88w88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Xác thực OTP qua số điện thoại được áp dụng mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bảo vệ tài khoản kể cả khi bạn dùng điện thoại công cộng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức số tài khoản để xử lý giao dịch.

Không bán hay cho thuê dữ liệu. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết đến đối tác thanh toán như Viettel Money, MoMo, ZaloPay để hoàn tất nạp-rút tiền theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại đã liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại được mã hóa SSL như trên máy tính, không có ngoại lệ.